1111 bt-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) 1111 bt প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 1111 bt-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হবে।

1111 bt তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে, একটি স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল তথ্য-ব্যবস্থাপনা নীতি সদস্য ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আস্থার ভিত্তি তৈরি করে। এই নথিতে বর্ণিত প্রতিটি নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

1111 bt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমের মাধ্যমে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ
• লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

1111 bt সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• সদস্য সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য সদস্যদের কাছে প্রাসঙ্গিক অফার পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

1111 bt সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনই সাদামাটা লেখায় নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধারের সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরবর্তী আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

1111 bt কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play, PG Soft-সহ গেম স্টুডিওগুলি গেম চালানোর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির সময় গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।

কুকিজ নীতি

1111 bt ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধারা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সদস্যের অধিকার

1111 bt-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি এবং সদস্যদের সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার দাবি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রাখেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1111 bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC নথির মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

বাহ্যিক লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম

1111 bt প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম বা পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিতে পরিচালিত হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য-সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য 1111 bt দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারকে সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখার জন্য উৎসাহিত করি এবং চুক্তিগতভাবে বাধ্য করি। তথ্য সুরক্ষার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

1111 bt এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং সক্রিয় সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সেই কারণে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1111 bt-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে লক্ষ্য দেশ বা সেবাদাতার তথ্য সুরক্ষা মান এই নীতির সমতুল্য।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য থাকে এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

অভিযোগ ও সমাধান

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে, 1111 bt-এর সাপোর্ট টিম সরাসরি তা সমাধান করতে প্রস্তুত। আমাদের লক্ষ্য যেকোনো তথ্য-সম্পর্কিত উদ্বেগের যথাযথ ও দ্রুত সমাধান করা।

অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয় এবং জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনার পর সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করা হয়।